Целью проекта является увеличение туристской привлекательности города, что включает в себя помощь российским и иностранным туристам по ориентированию на местности, предоставлении справочной информации о туристских объектах и возможных маршрутах (туристских, транспортных и т.д.).ВТЦ ведет подготовку волонтеров из различных вузов. Волонтеры оказывают информационную поддержку туристам на территории города Москвы, помощь в проведении мероприятий связанных с индустрией гостеприимства проводимых как Департаментом Спорта и Туризма города Москвы, так и другими партнерами.